目前三面翻的主要客户群体还是以户外媒体公司为主，他们关心的除了质量与价格外，最核心还是售后服务，很多厂家承诺保修一年到五年都有，其实大部分都只是提供配件，而在三面翻企业发展的同时，同行间的竞争也越来越激烈。在三面翻的购买与使用的过程中，客户最关心是什么呢？目前三面翻的主要客户群体还是以户外媒体公司为主，他们关心的除了质量与价格外，最核心还是售后服务，很多厂家承诺保修一年到五年都有，其实大部分都只是提供配件，而一旦广告牌的运转出现了问题，客户自己根本无法完成检修工作。而现在三面翻行业中每个厂家没办法做到对全国的三面翻都定期进行保养和维护，更不用说客户大部分都是媒体经营者，对三面翻的检修又不是很懂，只有等坏了才想到去维修。因为三面翻不像其它传统产品，每个厂家的产品及配件都有所区别，客户只能求助于生产厂家。三面翻的企业不可能像电器或汽车公司一样在全国大中小城市都设立办事处或特约维修点，即使厂家派人来维修, 因为很多牌都在外地区域，这样就会造成维修不及时，不仅给厂家本身带来高额的维修成本，同时也给客户造成了一定的经济损失。这些都是三面翻在不断发展的同时遗留下来的蔽端。如何做到厂家与客户都满意，能够真正的双赢，必须有新的模式去满足市场需要才行。